この記事は、ゴールドコースト近郊に在住または滞在している方で
病院にかかりたいんだけど、英語があまり話せない・・・
英語は少し分かるけど、医療用語は分かるか心配・・・
予約から海外旅行保険の手続きまで安心に進めたいな
という方にぜひ知っていただきたい、サウスポートにあるさくらクリニック（GP）を体験をもとに紹介する記事です。
ゴールドコースト以外のエリアの方は、まずはお近くの病院に相談したり、緊急を要する方は救急（Emergency）を受診してくださいね。
👇GP（総合医療医）などオーストラリアの医療制度についてはコチラ。
さくらクリニックの基本情報
さくらクリニックは2010年にオープンした、サウスポートにあるクリニックです🏥
予約から診察、お薬の説明まで日本語で対応可能なのが一番のポイント！
診療時間は、平日（月曜日〜金曜日）9:00 〜 17:00で、土日祝はお休みです。
診療時間内であってもオーストラリアの病院は基本予約制ですので、必ず電話で予約をしてから向かいましょう。
さくらクリニックはGPとして
内科 / 外科 / 婦人科 / 小児科 / 皮膚科 / 眼科 / 耳鼻科 / 精神科系 など幅広く対応しています。
専門医や検査機関などの医療機関が集中するサウスポートにあるため、検査等が必要な場合も徒歩で移動が可能です。
予約は必須！電話もしくはテキストメッセージから。
オーストラリアでは、さくらクリニックに限らず受診するのに予約が必須です。
📞さくらクリニックの電話番号：(+61) 0487-119-119
※電話番号が表示されるように非通知モードを解除してからかけましょう。
電話窓口は必ず日本語が話せるスタッフが対応してくれるので、安心です。
私が初めて予約の電話をした時も、第一声から日本語だったのでホッとしました✨
電話が繋がりづらい時はテキストメッセージや、クリニックHPの「問い合わせ」からのコンタクトも可能です。
予約時に保険の有無を聞かれるので、オーストラリア在住の方はメディケア、短期滞在の方は海外旅行保険など、事前にチェックしておきましょう！パスポートや保険証券など、保険の申請に必ず必要な物もあるので、予約時に確認し忘れずに持っていきましょう！
さくらクリニックへのアクセス（無料送迎もあり！）
🚗さくらクリニックの住所 :
Level 1/62 Davenport St, Southport QLD 4215 Australia
クリニックは大きい道路から少し入った、オフィスビルや医療ビルが並ぶ静かなエリアにあります。さくらクリニックも医療ビルの中に入っています。
そしてなんと、
海外旅行保険適用の方に限り、無料送迎も行っています！（半径10km圏内）
車で行かれる方は、ビルの駐車場（地上階にあり）もしくは周辺の路上パーキングに停められます。
さくらクリニックも、クリニックが入っている医療ビルも、大きな看板がないので初めて行く方はなかなか見つけづらいかもしれません👀💦
👇実際、道路から見るとこんな感じ。薄オレンジ色の医療ビルを探しましょう。
ビルの前まで行ってようやく住所とビル名が分かります😅
入り口を入るとすぐ正面にエレベーターがあるので、Level 1に上がりましょう。
※”Level 1”なので「１階かな？」と思ってしまいがちですが、オーストラリアでは地上階がG(グラウンドフロア）、Level 1はひとつ上の日本でいう「２階フロア」になります。
行けなくなるようです。Level２の待合室で1:15まで待ちましょう。
🚃トラム（路面電車）で行かれる方は、ブロードビーチ、サーファーズ方面からの場合は、Helensvale Station行き乗車 ⇨ Southport Station下車となります。
【受付】から【会計】までのながれ
実際に受診した際の病院でのながれをお伝えします🏥
ちなみに今回わたしは、日本で飲み続けていた持病(婦人科)の薬を初めてオーストラリアで処方してもらいました。 渡豪前に日本のかかりつけの病院で「英訳された紹介状」を出してもらい、持参していました📃
【受付】総合受付は分かりやすい英語、クリニックは日本語
入り口のエレベーターでLevel 1に上がると、広々とした空間に総合受付があります。
総合受付カウンターの方は英語ですが、とても優しく対応に慣れていて、カタコトの英語や何なら「Sakura Clinic!」とさえ発すればきっと分かってくれます👌笑
初回だったからかもしれませんが、総合受付の方がそのまま奥のさくらクリニック待合スペースまで案内してくれました🚶♀️🚶♀️✨
さくらクリニックの待合スペースには日本語を話せるスタッフの方がいるので、ここからは完全に日本語でも大丈夫です！問診票と、海外保険申請がある場合はその用紙に記入し、診察を待ちます。（私は日本からの紹介状はこの時に渡しました。）
診察時に通訳が必要かどうかもここで確認されます。海外旅行保険がある方は診察時の通訳を無料でつけられますが、そういった保険がなくても有料で通訳をお願いすることが出来ます！診察時間や処置等によって異なるそうですが、私の時はA$30でした。
待合室では、予約があっても２０分くらいは待ったかなと思いますが、オーストラリアでは全然短い方です！
【診察】優しい先生と通訳があるから安心♪
オーストラリアで初めての受診で、医療用語も不安だったから通訳をお願いしたよ。
今回、悩みましたがプラス料金で通訳をつけることにしました。
クリニック受付の女性の方が看護師 兼 通訳の方でした！👀
先生は男性で、静かな優しい雰囲気の方👨⚕️
通訳の方が「日本で数年前に手術したこと」「その後ずっと薬を服用して落ち着いていること」「今回おなじ薬を、できるだけ長く処方してもらいたいこと」を英語で伝えてくれました。
そして日本の病院からの「紹介状」に目を通した先生がひとこと。
👨⚕️「はい、じゃあ処方しときますね」（英語）と。
すごいサッパリ！！😂笑
正直、「あ、これなら自分で聞き取れたな😀」って。笑
まぁ今回私は継続して飲んでいる薬と同じのを処方してもらうだけだったから、具合が悪い訳でもないし、考えたらそんなもんよね☀️（ほとんど紹介状に書いてあったし😂）
具合が悪いなか伝えなきゃいけない時や、細かく相談したいときなど、通訳の方についてもらえる選択肢があるのは、とても大きいです！
私は今回は安心を買ったと思って、次回は自分で頑張ってみようかなと思います！
【会計】総合受付でお支払い（ここは英語！）
診察室を出たらクリニックの待合スペースに戻り、処方箋を受け取ります。オーストラリアの処方箋は日本とシステムが違うのですが、とても丁寧に教えてくれました☺️
クリニックHPに、海外旅行傷害保険・クレジットカード付帯保険をお持ちの方に対して「面倒な保険金申請手続きは、すべて不要！保険会社への請求に関しては、当院が責任をもって行います。簡単プロセスでストレスフリーに受診頂けます。」とあり、そういった保険関係の説明もあると思います。
とくに海外旅行など短期滞在のときは現金をあまり持ちたくないから、保険対応がしっかりしていて、できる限りキャッシュレスでいけるのはとても有難いですよね✨
その後は最初の総合カウンターに戻りお会計。
そう、ここは英語です！でもなるべく分かるように話してくれるので、大丈夫です！
もしまた保険適用のことなどで分からなくなったら、クリニックに戻りスタッフの方に説明をお願いしてみましょう。
おまけ：薬局の方が大変だった話
お薬を処方された場合は、処方箋をもって自分で薬局に行きます。
さくらクリニックから車で１０分以内の場所にも薬局がありますが、私は持病の薬で定期的にもらいに行かなきゃいけないので、自宅から近い薬局に行きました。
なんとオーストラリアでは、同じ薬でも薬局によって値段が違います。
これは多くの薬は各薬局が自由に値段を決められるからで、お店によって数ドル〜十数ドル違うこともあります。
オージーの友人から「Chemist Warehouseが一番安いよ！」と聞いていたので、自宅近くの店舗を探して行きました。そして
こ…こっちの方が通訳必要だった…..！！！(^_^;)
というくらい薬剤師さんの英語が聞き取れませんでした。苦笑
薬の数や服用回数の説明の後、「今回初めてこの薬が先生から処方されてますが、なんの病気のための薬か理解していますか？」というような内容を聞かれたのですが聞き取れなくて、２回聞き返してなんとなく理解したけど今度は焦って自分の返し方が出てこなくなり😂笑
「この薬は〜…４年間くらい…え〜飲み続けてるので〜….大丈夫です！！👍グッ」
って感じの必死なカタコト英語で返すという…😇
でも「👩⚕️Okay👍」って薬もらえたから、大丈夫！！
まとめ
さくらクリニックは、
- カタコトの英語でも伝わる環境
- 英語が心配なら通訳をつけられる（当日でも選択可）
- 各種保険申請にもしっかり対応・できる限りキャッシュレスにできる
- 無料送迎サービスなど、短期滞在者にも優しい
といった点で、とてもおすすめのクリニックです。
旅行中の急な体調不良などにきめ細かに対応するシステムが揃っていると感じました。
さくらクリニックの最新情報などは、クリニックのHPで確認してくださいね🏥
